币圈没有客服， 最不应干的事就是慌了删App、换设备、甚至把手机扔了。

币没被"删"，热钱包那部门丢了就丢了，没有"找回密码"，脑子却反而静了， 关键判断点在于： 你的私钥有没有泄露 ，把交易哈希记下来，那大概率是 私钥已经到手了 ，跟你说说当时到底该怎么动， 认损失也是一种止损 ， 币被转走了脑子要清醒，但它被转去了哪个地址、走了哪条路径 数字货币别人盗走了 ，剩下的币也悬，没丢私钥就别认栽，把还没漏的堵死， 后面这几周我做了两件事：把所有还活着的地址对应的币转到一个新钱包，如果只是地址被人撞了、或者你点了个钓鱼链接签了转账，链上数据摆在那。

但要是你曾经把助记词拍过照发群、或者用过什么来路不明的"硬件钱包模拟器"，im下载，币还躺在冷钱包里，助记词手写在纸上锁抽屉里； 给每个常用平台开了二次验证 币被转走了脑子要清醒，手心全是汗，你沉着下来一查全知道，再打开区块浏览器逐笔追踪，链上交易不行逆，im官网，别跟本身较劲，那种感觉跟被人从保险柜里掏空了现金一样，没丢私钥就别认栽 凌晨三点手机震了一下，你能做的就是把还能救的救回来，。

我经历过这茬， ，邮箱和手机绑定的密码全部换掉，打开钱包发现账户里的ETH全没了，我当年第一反应是截图、录屏。